使用及时语跨境智能客服平台后，卖家的转化率能增加13%，员工效率提升100%，服务成本降低30%：1、及时语的AI智能机器人可以自动回复、留言、点赞、隐藏，自动发送Messenger信息，智能邮件处理，智能打标签，从而增加13%转化率。2、及时语还可以多平台、多渠道快速接入，集中统一管理所有消息和邮件，自动分配规则灵活配置，全语种实时翻译，使业务可以流程化，100%提升员工效率。3、及时语的数字化实时反馈能实时展现细化数据，管理层实时掌握运营情况后，决策有依据，更轻松，公司整体业务优化和提升也更迅速。跨境电商一站式AI客服有哪些优点？及时语跨境AI智能客服功能

及时语邮件自动回复智能客服有哪些好处？支持多轮次的邮件回复，可针对用户问题进行主动追问，并根据用户的回复内容，进行相应回复。以及时语自研AI技术TM为基础，可准确理解买家邮件内容的真实意图，以及情绪识别。理解率高达90%。全球语种自动识别，并按配置好的回复内容，进行自动翻译及回复。灵活的处理规则：按照邮箱、意图、语种、客服技能等自由组合分配邮件；灵活处理平台各类邮件；自动匹配黑白名单等。完善的复核机制：依据意图、邮箱等条件，判断是机器人直接回复，还是人工审核机器人邮件内容后再回复，或者人工直接回复，或者不回复。免翻墙跨境电商智能客服体验跨境智能客服平台可以对高频未识别、命中问题分类、热点问题分模块统计分析。

跨境电商AI智能客服有助于解决跨境出海——客户联络痛点。企业与用户：多渠道接入：Amazon、eBay、单独站官网、Facebook、Twitter…客户来自四面八方，难以统一平台接待；多语言障碍：英语、日语、韩语、泰语…客户来自不同国家，沟通语言千差万别；多时区割裂：东八区、东二区、西四区…不同用户与不同区域之间，服务与管理也各不相同；企业与系统合作方：系统分散、国内国外两套系统：国内国外，企业常用两套系统。一些企业的海外多地甚至采用不同系统，导致数据分散、管理困难；时差与习惯差异化，服务滞后：无论售前咨询、还是售后服务，国外系统厂商都习惯邮件沟通、在线服务，难以快速响应；通用SaaS产品，难以完全匹配业务：国内外标准化SaaS，无法支持二次开发与本地部署，难以满足快速更迭的业务需求。

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【及时语跨境电商一站式AI客服】全球语种准确翻译：全球多语种（含俚语）自动识别，自动翻译后进行自动回复，也可根据订单号、物流状态等客户实际情况，在后台灵活设置对应的回复语言，人工坐席无外语基础也可轻松上手。支持工单管理流程：业务流程通过简单配置机制完成自定义，设置自动化流程管控，支持工单转发、复核等工作流程，每个环节企业管理者可以实时看到流程处理情况，满足合规需求。一站式客服数据分析：提供一站式全能客服业务数据，自动化分析，让每个决策都有数据支撑；可视化数据窗口，简易操作，轻松导出，客服管理，趋势分析，客户评价，销售分析，订单分析等等数据全方面呈现。拥有跨境智能客服平台后，便可想你所想，答你所问，创造个性化智慧服务体验。24小时跨境电商一站式AI智能客服优势

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